شروط الخدمة

نطاق الخدمة

تنظم هذه الشروط استخدام مسدد فولو على musdd-ai.com. توفر المنصة أدوات لمتابعة الفواتير والمستحقات والاشتراكات والإيجارات والأقساط، وفق الميزات والخطة والتكاملات المفعلة لحسابك. باستخدام الخدمة، تقر بامتلاكك الصلاحية للتصرف نيابة عن منشأتك والالتزام بهذه الشروط والاتفاق المبرم معها، إن وجد.

مسدد فولو لا يمثل خدمة تحصيل قانوني، ولا يرفع دعاوى أو يصدر قرارات تنفيذ أو يضمن السداد أو استرداد المبالغ. خدمات مسدد الأخرى مستقلة وتخضع لاتفاقاتها الخاصة.

الحساب وصلاحيات الفريق

أنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك، وحماية وسائل الدخول، واختيار المستخدمين والصلاحيات المناسبة. أخطر الدعم عند الاشتباه في دخول غير مصرح به. يجب استخدام حسابات وصلاحيات مخولة فقط، دون محاولة الوصول إلى بيانات منشأة أخرى.

مسؤوليتك عن البيانات والموافقات

تتحمل المنشأة مسؤولية مشروعية جمع بيانات العملاء واستخدامها ومشاركتها، وصحة المبالغ والمواعيد ومراجع المستحقات. يجب التحقق من البيانات المستوردة ومطابقة الأعمدة قبل اعتمادها، ومن نتائج المزامنة المستمرة بعد تفعيلها.

إضافة رقم هاتف أو بريد إلكتروني، أو استيراده من ملف، لا يعد موافقة على التواصل. تتولى المنشأة الحصول على الموافقات والأساس النظامي اللازم، واحترام رغبات العملاء وأوقات التواصل والضوابط المطبقة.

الأتمتة والذكاء الاصطناعي

راجع القواعد والجداول والقنوات والمحتوى قبل تفعيل الأتمتة. تبقى الإجراءات الحساسة خاضعة للصلاحيات وفحوص السياسات والموافقات البشرية حيث تكون مطلوبة. لا تعتبر توصيات الذكاء الاصطناعي قراراً ملزماً أو استشارة قانونية أو مالية.

تتوفر الرسائل والمكالمات والميزات الذكية بحسب جاهزية التكاملات وتفعيلها والتفويض الممنوح لها. لا تمنحك هذه الشروط إذناً بتجاوز أي موافقة أو قيد أو سياسة تواصل.

Google Sheets والخدمات الخارجية

ربط Google اختياري ويقتصر على الملفات التي تشاركها مع التطبيق. في الاستيراد لمرة واحدة، تراجع البيانات قبل التأكيد. في المزامنة المستمرة، تسمح للمنصة بقراءة المصدر ومعالجة التحديثات وفق إعدادات الاتصال، إلى أن توقف المزامنة أو تفصلها. حذف صف من المصدر لا يعني بالضرورة حذف السجل المقابل في المنصة.

تخضع خدمات Google ومقدمي الدفع والتواصل لشروطهم وتوفرهم وحدودهم الفنية. قد يتوقف التكامل أو يتطلب إعادة تفويض. فصل الاتصال لا يحذف تلقائياً البيانات المستوردة سابقاً. توضح سياسة الخصوصية التعامل مع البيانات والتفويض.

الاستخدام المسموح

يجب استخدام الخدمة في أغراض مشروعة وضمن صلاحياتك. يُحظر إرسال رسائل مزعجة أو مضللة، أو انتحال الهوية، أو رفع بيانات دون حق، أو محاولة تعطيل الخدمة أو تجاوز حدودها أو الوصول غير المصرح به. لا تستخدم المنصة للتهديد أو المضايقة أو الإيحاء بسلطة قضائية لا تملكها.

الاشتراكات والمدفوعات

تطبق الأسعار والحدود ومدة الاشتراك وأحكام التجديد والإلغاء والاسترداد التي تعرض لك عند الاشتراك أو ترد في اتفاق منشأتك. تحقق منها قبل إتمام الدفع، وتواصل مع الدعم لأي استفسار عن الفوترة. لا تنشئ هذه الصفحة عرضاً سعرياً أو ضمان استرداد إضافياً.

سجلات المستحقات أو روابط الدفع لا تضمن استلام الأموال. راجع حالة العملية وسجلاتها قبل اتخاذ قرار مالي أو تسوية الرصيد.

التوفر وإيقاف الاستخدام

قد تتأثر الخدمة بالصيانة أو الأعطال أو خدمات الأطراف الخارجية. لا نضمن استمرارية خالية من الانقطاع أو دقة كل نتيجة آلية. راجع النتائج المهمة واحتفظ بالسجلات اللازمة لعملك.

يمكنك إيقاف التكاملات والتواصل مع الدعم بشأن إغلاق الحساب أو إنهاء الاشتراك. قد يُقيّد الاستخدام عند وجود خطر أمني أو إساءة استخدام أو متطلب نظامي. لا يؤدي الإغلاق أو الإيقاف وحده إلى محو السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها.

الحقوق والتحديثات

تبقى حقوق بيانات المنشأة ومحتواها لأصحابها. يقتصر استخدامنا لها على تقديم الخدمة والأغراض المبينة في سياسة الخصوصية. تظل حقوق المنصة وعلاماتها ومكوناتها لأصحابها.

ننشر تعديلات الشروط مع تاريخ التحديث. لا تنتقص هذه الشروط من الحقوق التي تقررها الأنظمة واجبة التطبيق أو من التزامات صريحة في اتفاق منشأتك. للاستفسار أو الاعتراض على إجراء، تواصل مع الفريق عبر الوسيلة أدناه.